Главная | Имею ли я право вернуть лекарство в аптеку

Имею ли я право вернуть лекарство в аптеку

В КАКИХ СЛУЧАЯХ МОЖНО ВЕРНУТЬ ЛЕКАРСТВО И ТОВАР В АПТЕКУ?

Не лишним будет найти свидетеля, который подтвердит то, что аптекарь не сообщил вам о противопоказаниях. Если сотрудники аптеки отказывают вам в вашем праве вернуть или обменять товар, вы имеете право этого от них требовать. Как и при любых других спорных вопросах между продавцом и покупателем первое место куда вам стоит обратиться это Общество по защите прав потребителей, а так же Роспотребнадзор и Росздравнадзор.

Как жаловаться на аптеку? В любой аптеке обязательно должен присутствовать информационный стенд, где вы найдете всю информацию о продавце — это имя руководителя, фактический и юридический адреса аптеки и контактные данные организаций осуществляющих контроль над защитой прав покупателя.

Чтобы знать что и когда можно возвратить в аптеку, ознакомьтесь с этой статьей и со списком лекарств которые можно и нельзя вернуть в аптеку. В каких случаях подлежат возврату лекарства в аптеку в России Прежде чем вернуть лекарство в аптеку при наличии чека в России, вы должны определить кого качества товар.

Нормативная база

В случае, когда вы столкнулись с медикаментами ненадлежащего вида отдать их обратно будет намного проще. Товарами ненадлежащего вида являются те товары которые имеют недостатки Перечень данных изъянов: Если истек срок годности препарата; 2. Если имеет место дефект маркировки не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают ; 3.

Удивительно, но факт! Некоторые нюансы В некоторых случаях все-таки можно отдать препарат обратно в аптеку, несмотря на то, что лекарства возврату и обмену не подлежат.

Если отсутствует инструкция по применению препарата либо она от другого лекарства ; 4. Если описание препарата в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата.

Если есть брак в упаковке: Есть ли инструкция, лучше посмотреть сразу при покупке; Инструкция есть, но она предназначена для другого средства; Медикамент — подделка.

Правила возврата товара в аптеку

Такими случаями занимается Государственная инспекция контроля лекарственных препаратов. Там вынесут заключение, и положительное решение будет основанием, чтобы возвратить деньги; Серия партии на упаковке и или сроки годности на блистере, флаконе и т.

Удивительно, но факт! Возврат лекарственных средств в аптеку:

Покупателю невозможно определить, каков срок годности средства; Это очень серьезное нарушение, при котором фармацевт не только обязан вернуть деньги, но и изъять всю партию, если там обнаружены аналогичные недостатки. Есть сколы на капсулах. Это нарушение, при котором надлежащее качество товара представляется сомнительным, и его применение признается невозможным.

Фармацевт также обязан проверить всю партию товара и утилизировать, если присутствуют аналогичные дефекты.

Удивительно, но факт! Здесь забрать деньги станет сложнее, поскольку вины фармацевта нет.

Вот образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Для этого необходимо написать заявление на имя продавца или импортера. В жалобе надлежит описать недостаток товара, указать конкретные требования, имена, адреса.

Также к заявлению желательно прикрепить чек. Но если он отсутствует, жалоба все равно будет рассмотрена. Лекарство надлежащего качества как вернуть в аптеку В случае когда товар, который клиент намерен возвратить, является надлежащего качества, появляются трудности.

Пункт реализации медикаментов имеет юридические основания оказать вам в возврате.

Удивительно, но факт! За это время также правомерно вернуть некачественный товар.

Существует перечень медикаментов согласно которому они не подлежат возврату и обмену, а именно: Парфюмерно-косметические препараты; Товары для лечения в домашних условиях. Можно ли обменять лекарство в аптеке при наличии чека Дабы отдать обратно препарат в аптечный пункт имея при этом чек, необходимо чтобы медикамент был ненадлежащего вида или соответствовал требованиям из следующего списка: Фармацевт сделал ошибку и продал вам не тот товар; В случае, если фармацевт продает клиенту без рецепта таблетки которое продается только по рецепту.

В течение скольких дней можно вернуть лекарство в аптеку? Медицинские препараты также являются товаром, который распространяется специализированными магазинами. Если следовать закону, упомянутому выше, граждане обладают правом возвратить медицинские препараты в точку, где они были приобретены.

Бесплатная консультация юриста

Однако в данном случае необходимо обратить также внимание на специальное постановление правительства, содержащее товары, которые не подлежат возврату в течение четырнадцати дней. В этот перечень входят и лекарственные препараты. Но в том случае, когда на упаковке обнаружены какие-либо повреждения, или срок годности лекарства на момент его продажи вышел, возвратить медикаменты можно. Кроме того, можно пригрозить консультанту аптеки обращением в вышестоящие инстанции и даже в суд.

На вопрос о том, можно ли лекарство вернуть в аптеку, необходимо ответить - да, но для этого понадобится большое количество времени и даже денег, потому что фармацевты очень редко в таких случаях идут навстречу покупателям, поскольку данная группа товаров находится под контролем государства.

Удивительно, но факт! Копию чека нужно приложить к заявлению о возврате товара.

Органы В том случае, если гражданину отказано в аптеке в возврате денег за купленный препарат, который оказался недоброкачественным, либо в его обмене на другое лекарственное средство, можно обратиться в вышестоящие инстанции. Органы, призванные обеспечивать защиту граждан от распространения некачественных товаров, следующие: На стене в любой аптеке есть информация для потребителей, в которой указаны все контактные данные руководства, телефоны для обращений в инстанции, которые следят за соблюдением прав покупателей.



Читайте также:

  • Порядок усыновления детей в сша
  • Расторжение брака при встречном иске о разделе имущества